AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Steffis Ponyclub

1. Anbieterin

Steffis Ponyclub
Inhaberin: Stefania Morocutti
Privatadresse: Gerbe 2, 6344 Meierskappel, Schweiz
Standort Hof: Chliarni-Hof, Chliarni 2/4, 6403 Küssnacht am Rigi, Schweiz
E-Mail: hufquartier(at)steffis-ponyclub.ch

2. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für sämtliche Angebote und Leistungen von Steffis Ponyclub, insbesondere für:

• Reitkurse mit Pferd und Pony
• Ponyreiten
• Ferienevents
• Geburtstagsfeiern
• Lern-Workshops / Team Pony Concept
• Einzeltermine
• Aboblöcke / Pakete
• Gutscheine
• physische Shop-Artikel
• freiwillige Unterstützungsbeiträge zugunsten der Tiere auf dem Hof

Sie gelten für Buchungen und Bestellungen über die Website, über das Buchungssystem Amelia sowie für damit zusammenhängende Rechnungen und Zahlungen.

3. Vertragsschluss

Buchungen und Bestellungen über die Website sind verbindlich, sobald:

• der Buchungs- oder Bestellprozess vollständig abgeschlossen wurde,
• diese AGB akzeptiert wurden, und
• die Buchung bzw. Bestellung von Steffis Ponyclub bestätigt wurde.

Bei online zahlungspflichtigen Angeboten kommt der Vertrag mit erfolgreichem Abschluss des Buchungs- bzw. Kaufvorgangs und der elektronischen Bestätigung zustande.

Bei Gutscheinen, die auf Rechnung ausgestellt werden, kommt der Vertrag mit Bestätigung der Bestellung durch Steffis Ponyclub zustande. Der Versand bzw. die Ausstellung des Gutscheins erfolgt grundsätzlich nach Zahlungseingang, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

4. Angebot und Leistungsumfang

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Ausschreibung auf der Website bzw. im Buchungssystem, insbesondere aus:

• Kursbeschreibung
• Altersangaben
• Dauer
• Preis
• allfälliger Teilnehmerzahl
• enthaltenen Leistungen
• Gültigkeitsdauer von Aboblöcken oder Paketen

Steffis Ponyclub kann Angebote, Zeiten, Abläufe oder Betreuungspersonen anpassen, sofern dies sachlich gerechtfertigt und für die Kundschaft zumutbar ist.

5. Buchungen für Minderjährige

Buchungen für Minderjährige dürfen nur durch die sorgeberechtigte oder sonst vertretungsberechtigte Person vorgenommen werden.
Mit der Buchung bestätigt die buchende Person, hierzu berechtigt zu sein und sämtliche teilnahmebezogenen Informationen wahrheitsgemäss anzugeben.

6. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung bzw. Bestellung publizierten Preise in Schweizer Franken (CHF).

Für Kurse, Events und sonstige online buchbare Leistungen gilt:

• Die Zahlung erfolgt grundsätzlich im Voraus über die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden.
• Aktuell erfolgt die Online-Zahlungsabwicklung insbesondere über Stripe.

Für Gutscheine gilt:

• Gutscheine können auf Rechnung angeboten werden.
• Gutscheine bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Steffis Ponyclub.

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind Rechnungen innert der auf der Rechnung genannten Frist ohne Abzug zahlbar.

7. Aboblöcke / Pakete

Für Aboblöcke oder Pakete gelten zusätzlich die jeweils beim Angebot ausgewiesenen Bedingungen, insbesondere zur Anzahl Termine und zur Gültigkeitsdauer.

Nicht bezogene Leistungen aus Aboblöcken oder Paketen verfallen nach Ablauf der kommunizierten Gültigkeitsdauer, sofern:

• die Nichtnutzung nicht von Steffis Ponyclub zu vertreten ist, und
• keine zwingenden gesetzlichen Rechte entgegenstehen.

Eine Barauszahlung nicht genutzter Leistungen ist ausgeschlossen.

8. Umbuchung, Stornierung und Nichterscheinen

Umbuchungen und Stornierungen durch Kundinnen und Kunden sind bis 24 Stunden vor dem gebuchten Termin kostenlos möglich.

Bei Stornierungen von weniger als 24 Stunden vor Terminbeginn gilt:

• 100 % des Preises sind geschuldet.

Bei Nichterscheinen ohne Abmeldung („No Show“) gilt:

• 100 % des Preises sind geschuldet.

Bei Verspätung der Kundin bzw. des Kunden wird der Termin, soweit möglich, in verkürzter Form durchgeführt. Der volle Preis bleibt geschuldet.

In begründeten Einzelfällen kann Steffis Ponyclub freiwillig und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht kulant handeln.

9. Absage oder Verschiebung durch Steffis Ponyclub

Steffis Ponyclub ist berechtigt, Termine, Kurse oder Events aus sachlich gerechtfertigten Gründen abzusagen, zu verschieben oder abzubrechen, insbesondere bei:

• schlechten oder unsicheren Wetterbedingungen
• Krankheit, Ausfall oder Überlastung von Tieren
• Krankheit oder Ausfall von Betreuungspersonen
• Sicherheitsgründen
• zu geringer Teilnehmerzahl
• sonstigen Umständen, welche eine Durchführung unzumutbar oder nicht verantwortbar machen

In solchen Fällen wird nach Wahl von Steffis Ponyclub:

• ein Ersatztermin der gleichen Dienstleistung,
• oder Anrechnung des bereits bezahlten Betrags an eine andere Dienstleistung angeboten.

Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Ersatz von Reise-, Folge- oder Drittkosten, sind im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.

10. Teilnahmevoraussetzungen und Mitwirkungspflichten

Die Teilnahmevoraussetzungen ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung.
Das Mindestalter kann je nach Angebot unterschiedlich sein.

Die Teilnehmenden müssen gesundheitlich in der Lage sein, an den gebuchten Aktivitäten teilzunehmen. Die buchende Person ist verpflichtet, vor Beginn alle Umstände mitzuteilen, die für eine sichere Durchführung relevant sind, insbesondere:

• gesundheitliche Einschränkungen
• Allergien
• Ängste
• Verhaltensbesonderheiten
• sonstige sicherheitsrelevante Besonderheiten

Werden wesentliche Umstände verschwiegen, kann Steffis Ponyclub die Teilnahme verweigern oder abbrechen. In diesem Fall besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung.

11. Verhaltensregeln und Ausschluss

Den Anweisungen des Personals ist jederzeit Folge zu leisten.
Mit Tieren, Material, Infrastruktur und anderen Teilnehmenden ist respektvoll und sorgfältig umzugehen.

Bei grobem Fehlverhalten, Gefährdung, wiederholten Störungen oder tierwidrigem Verhalten kann Steffis Ponyclub Teilnehmende ganz oder teilweise von der Teilnahme ausschliessen oder die Aktivität abbrechen. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

12. Haftung und Versicherung

Der Umgang mit Tieren sowie die Teilnahme an Reit-, Pony- und Hofaktivitäten erfolgen trotz sorgfältiger Betreuung mit einem verbleibenden Restrisiko.

Steffis Ponyclub verfügt über eine Schulpferde-Haftpflichtversicherung. Soweit Versicherungsschutz besteht, richtet sich dieser nach den jeweiligen Versicherungsbedingungen.

Steffis Ponyclub haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grobfahrlässiger Pflichtverletzung beruhen. Eine darüber hinausgehende Haftung wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

Insbesondere haftet Steffis Ponyclub im gesetzlich zulässigen Umfang nicht für:

• leichte Fahrlässigkeit
• Schäden infolge Missachtung von Anweisungen
• Schäden aufgrund unvollständiger oder unrichtiger Angaben der Kundschaft
• persönliche Gegenstände, Verlust, Diebstahl oder Beschädigung mitgebrachter Sachen
• indirekte Schäden und Folgeschäden

Den Teilnehmenden bzw. deren gesetzlichen Vertretungen wird empfohlen, über eine ausreichende private Unfall- und Haftpflichtversicherung zu verfügen.

13. Fotos und Videos

Während Kursen, Events und sonstigen Aktivitäten können Fotos und Videos erstellt werden.

Steffis Ponyclub darf Bild- und Videoaufnahmen für eigene Kommunikations- und Marketingzwecke verwenden, insbesondere auf:

• Website
• Social Media
• Drucksachen
• sonstigen Werbemitteln

Die buchende Person bestätigt mit der Buchung, dass sie über mögliche Aufnahmen und deren Verwendung informiert wurde.

Wer keine Aufnahmen bzw. keine Veröffentlichung wünscht, hat dies vorab mitzuteilen. Ein entsprechender Wunsch wird im zumutbaren Rahmen berücksichtigt.

Bereits erteilte Einwilligungen können für die Zukunft widerrufen werden. Bereits gedruckte oder bereits veröffentlichte Materialien, deren Entfernung nur mit unverhältnismässigem Aufwand möglich ist, bleiben vorbehalten.

Für gezielte Einzelporträts oder besonders hervorgehobene Einzelaufnahmen kann Steffis Ponyclub zusätzlich eine gesonderte Zustimmung einholen.

14. Datenschutz

Steffis Ponyclub bearbeitet Personendaten ausschliesslich im Rahmen der anwendbaren Datenschutzgesetzgebung und gemäss der separaten Datenschutzerklärung auf der Website.

Die Datenschutzerklärung regelt insbesondere:

• welche Personendaten bearbeitet werden,
• zu welchen Zwecken dies erfolgt,
• an welche Dienstleister Daten weitergegeben werden können,
• welche Rechte betroffene Personen haben.

15. Gutscheine

Gutscheine sind übertragbar, sofern auf dem Gutschein nichts anderes vermerkt ist.

Gutscheine können nur im Rahmen des ausgewiesenen Angebots eingelöst werden. Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts ist ausgeschlossen, soweit nicht zwingendes Recht etwas anderes verlangt.

Ist nichts anderes auf dem Gutschein oder im konkreten Angebot geregelt, ist die Gültigkeitsdauer eines Gutscheines drei (3) Monate.

16. Shop für physische Produkte

Für physische Produkte im Shop gelten ergänzend die nachfolgenden Bestimmungen.

16.1 Lieferung und Versand

Lieferungen erfolgen an die von der Kundin oder dem Kunden angegebene Lieferadresse.

Lieferfristen sind, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet, unverbindliche Richtwerte.

16.2 Prüfung und Mängel

Gelieferte Produkte sind nach Erhalt unverzüglich zu prüfen. Offensichtliche Mängel oder Falschlieferungen sollen Steffis Ponyclub innert angemessener Frist gemeldet werden.

Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben vorbehalten.

16.3 Rückgabe

Ein Rückgabe- oder Umtauschrecht besteht nur, wenn Steffis Ponyclub dies im konkreten Angebot ausdrücklich vorsieht oder zwingendes Recht dies verlangt.

Vom Rückgabe- oder Umtauschrecht ausgeschlossen sind insbesondere:

• personalisierte Artikel
• gebrauchte oder beschädigte Artikel, soweit die Beschädigung nicht von Steffis Ponyclub zu vertreten ist
• geöffnete oder benutzte Artikel, soweit eine Rücknahme unzumutbar ist

17. Freiwillige Unterstützungsbeiträge für die Tiere

Über die Website können freiwillige Unterstützungsbeiträge zugunsten der Tiere auf dem Hof geleistet werden.

Dabei handelt es sich um freiwillige Zahlungen zur Unterstützung des Hofbetriebs bzw. der Tierhaltung, nicht um den Erwerb einer konkreten Gegenleistung, sofern im jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben ist.

Solche Beiträge sind grundsätzlich nicht rückerstattbar, ausser:

• bei irrtümlicher Doppelzahlung,
• offensichtlicher Fehlbuchung,
• oder wenn zwingendes Recht eine Rückerstattung verlangt.

18. Kein allgemeines Widerrufsrecht

Soweit im konkreten Angebot nichts anderes ausdrücklich geregelt ist, besteht kein allgemeines Widerrufs- oder Rücktrittsrecht nach Abschluss einer verbindlichen Buchung oder Bestellung.

Vorbehalten bleiben ausdrücklich zugesagte Kulanzregelungen sowie zwingende gesetzliche Rechte.

19. Änderungen des Angebots und der AGB

Steffis Ponyclub kann diese AGB jederzeit für künftige Buchungen und Bestellungen anpassen. Massgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses veröffentlichte Version.

20. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt diejenige zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

21. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht.

Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Kanton Schwyz.